KI-Modernisierung der Prozesse eines im Immobilienbau tätigen Unternehmens

In einer Welt, in der schnelle und genaue Informationen von entscheidender Bedeutung sind, stehen Immobilienunternehmen vor großen Herausforderungen bei der Verwaltung von Kundendaten und der Projektverfolgung. Visua hat mit seinem Fachwissen über digitale Lösungen für ein großes Immobilienbauunternehmen Lösungen zur Modernisierung und Optimierung ihrer Prozesse erkundet.

Das fragliche Unternehmen, das sich auf den Bau von Siedlungen mit 60 bis 70 Grundstücken für Einfamilienhäuser spezialisiert hatte, sah sich mit Schwierigkeiten bei der Verwaltung der von den Käufern getroffenen Wahlmöglichkeiten konfrontiert. Die persönlichen Informationen und die Wahl des Grundstücks wurden auf uneinheitliche Weise per E-Mail, SMS oder Fax gesammelt und von der Assistentin des Verkaufsleiters manuell in eine Excel-Tabelle eingegeben. Dieser zeitraubende und fehleranfällige Prozess bedurfte dringend einer Modernisierung.

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La Solution TeamIA en Étude

TeamIA a proposé plusieurs solutions numériques pour répondre à ces défis :

• Informationsformular für Käufer: Ein Online-Formular, das von Käufern über einen Link, der per SMS, E-Mail oder Instant Messaging verschickt wird, einfach ausgefüllt werden kann. Dieses Formular vereinfacht das Sammeln von Informationen und das Setzen von Optionen auf Grundstücke.
• Automatische Integration in die Datenbank: Die über das Formular gesammelten Informationen werden direkt in eine zentrale Datenbank integriert, wodurch die Notwendigkeit manueller Eingaben entfällt und Fehler reduziert werden.
• Ansichten nach Verarbeitungsstatus: Kanban-ähnliche Tabellen bieten einen klaren Überblick über den Status von Vorgängen, egal ob sie in Bearbeitung, freigegeben oder verloren sind, auch bei mehreren gleichzeitigen Projekten.
• Automatisierte Mahnungen: Mahnungen werden geplant und automatisch an Käufer gesendet, die ihre Option nicht bestätigt haben, wodurch die Nachverfolgung von Interessenten optimiert wird.
• Gezielte Aktionen von Vertriebsmitarbeitern: Fälle, die auf eine Option warten, werden isoliert, um gezielte und effektive Vertriebsaktionen zu ermöglichen.
• Dashboard für die Geschäftsleitung: Ein visuelles und unmittelbares Steuerungscockpit bietet der Geschäftsleitung einen zusammenfassenden Überblick in Echtzeit über die Fortschritte pro Siedlung.

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Die Einrichtung dieser Datenbank ermöglichte es auch, Interessenten, die zunächst Interesse bekundet hatten, aber nicht zum Abschluss gekommen waren, erneut zu kontaktieren. Darüber hinaus wurden Zufriedenheitsformulare eingeführt, um die Qualität der Kundenbeziehung zu bewerten und kontinuierlich zu verbessern.

ROI und Finanzielle Auswirkungen

Die Implementierung dieser digitalen Lösungen führte zu einer erheblichen Zeitersparnis. Die Assistentin sparte etwa eine Stunde pro Tag ein, was fast drei Tagen im Monat entspricht. Dadurch konnte sich die Mitarbeiterin lohnenderen und produktiveren Aufgaben widmen, wodurch die Gesamteffizienz gesteigert und Fehler reduziert wurden.

Vertiefung der Lösung

Die von Visua angebotene Lösung beschränkt sich nicht auf die Vereinfachung von Verwaltungsprozessen. Sie umfasst auch eine strategische Vision für die Verwaltung von Kundendaten und Immobilienprojekten. Durch die Zentralisierung der Daten erhält das Unternehmen einen besseren Einblick in seine Abläufe, was strategische Entscheidungen und die Verwaltung von Ressourcen erleichtert.

Die Datenbank ermöglicht eine genaue Segmentierung der potenziellen Kunden nach ihren Interessen und dem Grad ihres Engagements, wodurch gezielte und personalisierte Marketingaktionen möglich werden. Dieser Ansatz verbessert nicht nur die Wirksamkeit von Marketingkampagnen, sondern stärkt auch die Kundenbeziehung, indem er ein passenderes und persönlicheres Erlebnis bietet.

Auswirkungen auf die Kundenbeziehung

Die Verbesserung der Kundenbeziehung ist ein weiterer großer Vorteil der Visua-Lösung. Mit der Einführung von Zufriedenheitsformularen und einer persönlichen Betreuung fühlen sich die Kunden besser verstanden und wertgeschätzt. Diese Aufmerksamkeit für die Kundenzufriedenheit trägt zu einem besseren Ruf des Unternehmens und zu einer stärkeren Kundenbindung bei.

Auf dem Weg zu einem effektiveren Projektmanagement

Darüber hinaus erleichtert die Visua-Lösung das Projektmanagement, indem sie einen klaren Überblick über den Fortschritt der Siedlungen und die verschiedenen Bauphasen bietet. Dies ermöglicht eine bessere Planung der Bauarbeiten, eine optimale Nutzung der Ressourcen und eine Verkürzung der Lieferzeiten, was in der Immobilienbranche von entscheidender Bedeutung ist.

Cette étude de cas illustre comment TeamIA, à travers des solutions numériques innovantes, peut transformer les processus d'une entreprise de construction immobilière. En modernisant la collecte et le traitement des données, nous avons non seulement optimisé le temps et les ressources, mais également amélioré la satisfaction client et la gestion des projets. C'est une démonstration éloquente de la manière dont TeamIA s'engage à apporter une valeur ajoutée significative à ses clients, renforçant leur efficacité opérationnelle dans un environnement de plus en plus numérisé.