Ein zuverlässiger KI-Agent verbindet ein begrenztes Ziel, definierte Daten, erlaubte Aktionen, Kontrollen und laufende Messung. Die Einführung ist eine Prozessveränderung, keine reine Modellinstallation.
Sieben Entscheidungen für die Einführung
- Geschäftsziel und Ausgangswert festlegen.
- Autonomiegrad wählen.
- Dokumente und RAG-Quellen steuern.
- Minimale Rechte für CRM, ERP und APIs.
- Fehler- und Grenzfälle testen.
- Nutzer schulen und KI transparent machen.
- Qualität, Nutzung und Gesamtkosten messen.