Le défi
Plus de 100 questions quotidiennes concentraient la connaissance sur cinq experts et ralentissaient la production.
IA
Un assistant multilingue intégré à Microsoft Teams répond aux questions techniques des opérateurs 24 h/24.
Plus de 100 questions quotidiennes concentraient la connaissance sur cinq experts et ralentissaient la production.
TeamIA a structuré 100 Go de documentation, créé un moteur RAG sourcé et déployé l'assistant dans Teams.
Un premier échange permet de cadrer le besoin, la valeur attendue et les prochaines étapes.